首頁 > 客戶服務(wù) > 購物指南 > 購物流程 尊敬的客戶您好，為了更好地為您服務(wù)并規(guī)避產(chǎn)品訂錯、逾期未到貨等風(fēng)險，請仔細(xì)閱讀購物流程：
STEP1 確認(rèn)產(chǎn)品信息
通過電話、QQ、郵件、微信、上門咨詢等方式，聯(lián)系我們的客服和技術(shù)人員，對您的需求進(jìn)行確認(rèn)，確定產(chǎn)品的品名、貨號等信息，解決售前技術(shù)問題；
STEP2 簽訂訂購合同
希凱生物的銷售人員為您報價（報價的內(nèi)容包括產(chǎn)品參數(shù)、規(guī)格、數(shù)量、品牌、價格、稅率、開票事宜、貨期、運輸方式、儲存條件及其他必要的信息）并簽訂訂購合同，雙方蓋章確認(rèn)并付款后，啟動訂單并為您實時更新訂單狀態(tài)；
STEP3 訂單進(jìn)度查詢
您可以隨時聯(lián)系與您對接的銷售人員，我們會為您實時更新訂單狀態(tài)，報告物流進(jìn)展，讓您能夠更好地安排試驗計劃；或者在本網(wǎng)站上點擊“我的訂單”中“完成情況查詢”，及時了解訂單的發(fā)貨、發(fā)票、付款情況；
STEP4 簽收驗貨完成
當(dāng)您收到訂單中的產(chǎn)品并驗貨（驗貨是指，您收到產(chǎn)品后，第一時間檢查產(chǎn)品信息是否正確、是否按照規(guī)定溫度運輸、產(chǎn)品包裝是否有破損等），驗貨無誤并簽收后，視為訂單完成。
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